Devoluciones y Cambios

Se admitirán devoluciones en los siguientes 14 días desde la recepción del producto, EXCEPTO para los productos de la colección Outlet o productos personalizados.

FEmmas Handmade no se hará responsable de roturas que se notifiquen después de este periodo de tiempo o debido al uso inadecuado por parte del cliente.

Condiciones para devolver un producto

El producto deberá estar en perfecto estado y sin usar:

• a) En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.
• b) Con su presentación original.
• c) En su embalaje original completo.

Las devoluciones en promociones especiales y/o rebajas solo se abonarán con cupones.

Costes de la devolución

El coste de la devolución corre a cargo del comprador según recoge la LGCU, al igual que el coste del envío cuando se realiza un cambio.

Reembolso o cambio

Una vez reciba el pedido y compruebe que está completo y en su estado original, realizaré el cambio o el reembolso del importe de los artículos devueltos de forma inmediata utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial. Las devoluciones serán abonadas SIN LOS GASTOS DE ENVÍO. La recogida será a cargo del comprador aunque ofrezco la opción de gestionarla.

Si el motivo del cambio es debido a un error achacable a FEmmas Handmade, me encargaré de todo el proceso.

Contacto

Ponte en contacto conmigo a través del correo info@femmas-handmade.com indicando tu número de pedido, nombre y apellidos, y te informaré de los pasos a seguir.